Google+ Followers

Saturday, 12 November 2016

Cabaran semasa dan peniaga kecil siri 3

Entri:45
Teks: usry Abdullah
Foto: google Image

Salam sejahtera kepada pengunjung blog strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan. Semoga perniagaan yang anda jalankan bertambah maju ataupun setidak-tidaknya mampu bertahan dalam mengharungi cabaran semasa.

Dalam kita cuba menyesuaikan diri dengan suasana kelembapan ekonomi negara, baru-baru ini pengguna dan peniaga dikejutkan pula dengan beberapa siri kenaikan harga. Mulanya berlaku kenaikan harga petrol dan kemudiannya disusuli pula oleh kenaikan harga minyak masak. Sudah pasti kenaikan harga ke atas kedua-dua bahan ini memberi kesan kepada perniagaan dan juga kehidupan seharian pengguna. Pendapatan boleh guna golongan pengguna menjadi semakin terjejas. Perubahan dalam pendapatan boleh guna ini seterusnya  ia bakal mempengaruhi corak perbelanjaan mereka dan seterusnya memberi kesan kepada kelansungan perniagaan  yang diusahakan oleh para peniaga dalam jangka masa panjang.

Lalu masing-masing meluahkan perasaan tak puas hati kepada pihak tertentu  dengan menulis di laman-laman sosial ataupun semasa bersembang di kedai-kedai mamak. Masing-masing  melepaskan geram yang terbuku di hati. Namun, jika direnung dan difikir secara rasional,   meluahkan perasaan di laman sosial atau ketika bersembang di kedai-kedai mamak tidak dapat mengubah keadaan. Harga petrol dan minyak masak tidak akan turun walaupun kita membuat posting berkenaan kenaikan tersebut setiap hari di face book atau di WhatsApp. Malah tindakan ini boleh menambahkan lagi stress anda. 

Sama ada marah atau tidak, anda perlu sedar bahawa bukan anda seorang saja yang menghadapi situasi ini. Ia dialami oleh setiap orang yang tinggal di negarayang bernama  Malaysia. Tak kira anda tinggal di bandar besar seperti Kuala Lumpur atau Johor Baharu atau pun anda tinggal di pekan kecil seperti Naka atau Ulu tembeling. Bagi mereka yang berfikiran positif dan berpandangan  jauh, tindakan melepaskan geram di laman sosial adalah tidak menguntungkan mana-mana pihak. Sebaliknya mereka akan memikirkan jalan penyelesaian bagaimana untuk menghadapi situasi ini.  Mereka cepat-cepat sedar bahawa mereka tidak boleh mengubah keadaan persekitaran semasa, tetapi apa boleh dibuat ialah  dengan menyesuaikan tindakan mengikut  perubahan semasa. 

Dalam kes kejatuhan nilai ringgit seperti yang kita hadapi sekarang ini, anda sebagai peniaga kecil sudah pasti tidak mampu untuk mengawal kadar tukaran ringgit yan g di tetapkan oleh pasaran. Namun apa yang anda perlu tahu ialah  keadaan ini bakal menganggu kelancaran perniagaan anda pada masa hadapan. Oleh itu anda perlu bersedia dengan memantau sejauh mana keadaan ini akan berterusan dan bersiap sedia dengan merangka pelan tindakan. 

Pada masa ini anda mungkin belum merasa akan kesan dari kejatuhan nilai ringgit ini kerana stok yang anda beli dari pembekal  yang membekalkan bahan mentah kepada anda masih dapat dibeli dengan harga lama. Pembekal anda masih mempuanyai stok lama yang mereka simpan dalam gudang mereka. Stok yang dibeli semasa nilai ringgit masih lagi tinggi. Dengan ini mereka masih boleh menjual bahan mentah tersebut pada harga lama kepada anda. 

Namun, mungkin dalam sebulan dua lagi, apabila stok lama yang mereka simpan telah habis, pembekal akan megimportnya semula dari luar negara. Kali ini mereka perlu mengikut 'kadar tukaran baru' yang ditetapkan oleh pasaran semasa. Disebabkan oleh nilai ringgit kita yang semakin jatuh, mereka terpaksa 'menambah sedikit  modal'  untuk mengimport jumlah produk yang sama. Situasi ini akan menyebabkan kos mereka mula meningkat dan  seterusnya memaksa mereka menjual produk yang dimport tadi kepada  anda dengan harga yang sedikit mahal berbanding sebelum ini. Pada ketika inilah barulah perniagaan anda akan terkesan dengan kejatuhan nilai ringgit yang berlaku sekarang ini. 

Oleh itu, sekiranya anda  peka dan rajin memantau akan perubahan yang berlaku sekarang ini, anda tentu sudah boleh mengagak apa yang bakal terjadi kepada harga produk yang  anda jual pada dua atau tiga bulan akan datang. Anda juga sudah boleh menduga akan sambutan atau reaksi pelanggan anda terhadap produk yang anda jual nanti. Adakah mereka masih setia untuk membeli produk yang anda jual atau mereka beralih ke produk lain. Dari sekarang, adalah dinasihatkan agar anda bersedia dengan pelan tindakan yang sewajarnya bagi menghadapi kesan akibat kejatuhan nilai ringgit dan kenaikan bahan api ini. Jika perlu, buatlah perancangan dari hari ini supaya bila tiba masanya nanti anda sudah mempunyai pelan tindakan atau jalan keluar.

Siri kenaikan harga ke atas petrol dan minyak masak serta kejatuhan nilai ringgit yang berlaku kebelakangan ini juga sebenarnya memberi pengajaran kepada kita, terutamnya golongan peniaga. Ini membuktikan bahawa aktiviti memantau persekitaran adalah satu komponen penting dalam mengurus perniagaan. Dengan melakukan aktiviti memantau persekitaran, ia dapat memberi petunjuk kepada mereka untuk meramal apa yang bakal terjadi pada masa hadapan dan dengan ini mereka dapat membuat perancangan yang sewajarnya untuk bertindak agar kesinambungan perniagaan yang diusahakan itu tidak terjejas.

Pendapat ini dipersetujui oleh pakar-pakar pengurusan, seperti Nandakumar, Ghobadian dan O'Reagan (2010). Mereka  menyatakan bahawa untuk mencapai kelebihan persaingan dan mengekalkan penguasaan pasaran, setiap peniaga perlu mempunyai startegi. Namun, untuk  memastikan strategi yang dilaksanakan itu berkesan ia perlu disesuaikan atau seiring dengan situsi pasaran semasa.

Kesimpulan dari perbincangan kali ini ialah, dengan membuat pemantauan akan perubahan persekitaran semasa, ia akan memberi peluang kepada anda untuk lebih bersedia bagi menghadapi sebarang kemungkinan berbanding mereka yang tidak mengendahkan akan perkara ini.  Kepada mereka yang telah memiliki buku Jom Bisnes!, saya harap situasi kenaikan harga petrol dan minyak masak, serta kejatuhan nilai ringgit yang berlaku sejak kebelakangan ini dapat memberi lebih pemahaman lagi kepada anda akan kepentingan mempelajari aktiviti memantau persekitaran yang ditulis di dalam buku tersebut.

Semoga posting kali ini juga  akan memberi lebih pemahaman dan membantu anda dalam membuat keputusan dan memilih strategi yang lebih berkesan. Jika keadaan ini berterusan (kejatuhan nilai ringgit dan kenaikan beberapa barangan kawaan), mungkin dua atau tiga bulan lagi, mahu atau tidak anda perlu membuat perubahan dalam perniagaan anda demi menjaga kelangsungannya.

Sekian untuk kali ini. Selamat menjalankan urusniaga dan mengharungi cabaran semasa.

Tuesday, 25 October 2016

Peniaga kecil dan cabaran ekonomi semasa 2

Entri:
Teks: Usry Abdullah
Foto: Google image

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog Strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan. Sepanjang minggu ini, jika anda berkunjung ke restoran atau kedai-kedai mamak masih lagi kedengaran suara-suara atau perbincangan di kalangan pengunjung yang berborak berkenaan belanjawan yang dibentangkan oleh Perdana Menteri pada Jumaat lepas. 

Begitu juga sekiranya anda menyelak halaman akhbar sama ada arus perdana mahu pun akhbar  berhaluan kiri,  juga masih ada lagi komentar atau artikel-artikel yang mengupas berkenaan belanjawan tahun 2017.  Malah, akhbar atas talian dan blog juga mengambil kesempatan untuk mengutarakan pendapat mereka berkenaan belanjawan dan kesannya kepada kehidupan kita pada tahun hadapan. Masing- masing membuat analsis mengikut pemahaman dan ideologi sendiri.

Mengapa belanjawan tahunan akan menjadi topik penting kepada kita setiap kali selepas ia dibentangkan? Ya, ini adalah kerana belanjawan dibentangkan pada Jumaat lepas akan memberi gambaran tentang apa yang bakal berlaku pada tahun hadapan. Apa perancangan pihak kerajaan untuk negara kita pada tahun hadapan. Dengan ini ia memberi ruang dan  peluang kepada rakyat untuk bersedia dan merancang perubahan sekiranya perlu. Begitu juga kepada peniaga. Ini bertepatan kerana sebarang perubahan dalam persekitaran ekonomi juga akan memberi kesan kepada perniagaan yang sedang anda jalankan.

Dalam entri kali ini saya  ingin menyentuh beberapa isu yang agak 'significant' yang  mungkin dapat memberi kesan kepada  perniagaan, terutamanya yang bersangkutan dengan  peniaga kecil dan sederhana (SME's). Semoga isu-isu yang disentuh dalam entri ini dapat memberi sedikit gambaran kepada individu yang menjalankan perniagaan sama ada peniaga kecil atau sederhana  untuk membantu mereka membuat persediaan  bagi menghadapi cabaran pada tahun hadapan.

Pertumbuhan ekonomi negara  pada keseluruhannya dijangka bergerak dalam jajaran yang sempit dan perlahan pada tahun 2017 berbanding tahun 2016, iaitu di antara 4%-. 4.5% sahaja berbanding 4.5% - 5 % pada tahun 2016 ( http://www.thestar.com.my/business/business-news/2016/10/23/banks-comments-on-2017-budget/). Keadaan ini adalah disebabkan oleh kelembapan yang berlaku ke atas ekonomi dunia terutamanya  Amerika, Britain, negara-negara Kesatuan Eropah, Jepun dan China.  

Pertumbuhan ekonomi dunia yang perlahan ini seterusnya akan menyebabkan eksport negara turut terjejas. Keadaan ini diburukkan lagi dengan kejatuhan harga minyak mentah dunia. Penurunan harga minyak mentah yang berterusan akan menyebabkan pendapatan negara kita  turut merosot kerana Malaysia juga merupakan salah satu negara pengeksport minyak. Ini memaksa kerajaan untuk mencari sumber pendapatan baru sama ada dengan meningkatkan lagi cukai korporat, duti import ataupun dengan mengambil langkah menaikkan harga ke atas beberapa barang kawalan tertentu termasuk petrol dan disel untuk menampung kesan kejatuhan harga minyak dunia supaya pendapatan kerajaan tidak terjejas.

Jika tindakan sebegini dilaksanakan, ia kemudiannya akan mempengaruhi operasi dan keuntungan syarikat terlibat, terutamanya syarikat -syarikat besar yang bertaraf korporat. Di sebabkan peningkatan cukai korporat dan kenaikan duti import ini, mereka terpaksa mengamalkan langkah penjimatan untuk mengekalkan kesinambungan perniagaan mereka. Mereka terpaksa membuat perubahan ke atas strategi yang dipraktiskan sebelum ini. Biasanya strategi yang sering dilaksanakan ketika menghadapi situasi sebegini ialah mengamalkan strategi cantasan(abandon strategy). 

Kesan dari pelaksanaan strategi cantasan oleh syarikat-syarikat ini, kadar pengangguran akan meningkat  kerana kebiasaannya, apabila strategi ini dilaksanakan, langkah pertama yang diambil ialah mengurangkan bilangan pekerja demi menjimatkan kos pengurusan. Keadaan Ini seterusnya akan menyumbang kepada peningkatan kadar pengagguran yang sedia ada. Kesan seterusnya akan menyebabkan  permintaan domestik akan berkurangan dan seterusnya akan memberi kesan kepada perniagaan yang berasaskan barangan dan perkhidmatan pengguna.
  
Kesan dari kenaikan dalam cukai korporat juga akan mengurangkan margin keuntungan perniagaan syarikat besar ini. Untuk mengekalkan margin keuntungan, kebiasaannya mereka akan melepaskan beban kenaikan cukai tersebut kepada pelanggan mereka. Hasilnya, harga beberapa produk akan naik dan seterusnya memberikesan kepada perniagaan peniaga kecil kerana majoriti peniaga kecil merupakan pelanggan kepada syarikat-syarikat bertaraf korporat ini.   

Begitu juga sekiranya pihak kerajaan mengambil langkah dengan menaikkan harga barang kawalan tertentu seperti petrol dan minyak masak. Kesan dari kenaikan produk-produk kawalan  ini juga akan memberi kesan kepada pendapatan boleh guna dan kuasa beli  pengguna.  Mereka terpaksa mengambil langkah penjimatan dalam perbelanjaan atau  mengurangkan pembelian ke atas produk dan perkhidmatan tertentu. Kesan ini juga dijangkan akan memberi impak negarif kepada kesinambungan perniagaan yang diusahakan oleh golongan peniaga kecil kerana biasanya pendapatan mereka bergantung kepada kuasa beli pengguna domestik. Dengan ini, tahap persaingan dalam perniagaan pada tahun hadapan dijangka semakin mencabar buat golongan peniaga kecil dan sederhana. 

Di samping itu, perbelanjaan ke atas emolumen yang semakin meningkat dalam sektor awam  sejak beberapa tahun kebelakangan ini juga mememerlukan kerajaan memperuntukkan lebih besar bajet kewangan. mengikut laporan, kerajaan memerlukan sebanyak 80% daripada peruntukan belanjawan  tahun 2017 untuk item ini. Situasi ini  mungkin akan menambahkan beban kewangan kerajaan sekiranya tidak diuruskan dengan berhemah. Antara saranan yang biasa dilakukan ialah dengan melaksanakan langkah penjimatan (The Star.,25 Oktober 2016). menurut akhbar tersebut lagi, beberapa pakar menyarankan agar pihak kerajaan mengamalkan dasar penjimatan seperti memotong peruntukan kepada kementerian-kementerian tertentu dan membekukan sementara pengambilan pekerja ke dalam sektor awam. Dengan ini kewangan negara dapat dijimatkan dan dapat dibelanjakan kepada kementerian atau aktiviti yang lebih penting.

Kesan dari langkah yang bakal dilaksanakan ini juga bakal menyumbang lagi kepada peningkatan  pengagguran negara dan seterusnya mengecilkan permintaan domestik ke atas barang dan perkhidmatan. Penguncupan perbelanjaan ini juga dijangka akan memberi kesan kepada sektor perniagaan terutamanya peniaga kecil dan sederhana dan tahap persaingan dijangka semakin mencabar untuk tahun 2017 nanti. Oleh itu, peniaga disarankan untuk membuat pemantauan dari semasa ke semasa dan membuat perubahan strategi ke atas perniagaan mereka sekiranya perlu.

Manakala untuk sektor perladangan dan pertanian pula, walaupun sektor ini mendapat peruntukan sekitar  5% daripada peruntukan belanjawan namun  disebabkan oleh fenomena el-nino yang melanda negara saban tahun mampu memberi kesan negatif kepada sektor ini. Fenomenan el nino yang melanda negara sejak beberapa bulan yang lalu misalnya telah menyebabkan pengeluaran hasil pertanian seperti  kelapa sawit  merosot walupun harga komoditi itu telah naik dari RM300/tan  kepada Rm600/tan http://www.kppk.gov.my/mpic/index.php/en/.   Begitu juga hasil tanaman lain seperti padi dan sayur-sayuran. Juga menerima kesan negatif dari fenomena el nino ini. Fenomena  ini juga menyebabkan pendapatan pengusaha kelapa sawit dan pertanian lain berkurang dan menyumbang kepada penguncupan dalam perbelanjaan  isi rumah terlibat. Pendapatan dan kuasa beli mereka akan turut merosot dan menyebabkan mereka mengurangkan perbelanjaan ke atas produk-produk tertentu terutamanya barangan mewah. Ini juga akan memberi kesan negatif kepada  peniaga yang beroperasi dalam sektor perniagaan  tersebut.

Manakala  kesan positif  yang mungkin dapat memberi sedikit harapan kepada peniaga  kecil dan sederhana dalam pembentangan belanjawan baru-baru ini ialah  janji  kerajaan untuk menaikkan kadar BRIM kepada golongan sasar seperti yang ditunjukkan dalam jadual di bawah.
Dengan peningkatan kadar pemberian BRIM kepada golongan sasar ini secara tidak langsung akan membantu meningkatkan  pendapatan boleh guna mereka untuk tempoh tertentu. Menurut The Star ( 23 Oktober,2016), pendapatan golongan tersebut dijangka akan meningkat kepada 7.1% pada tahun hadapan berbanding tahun 2016. Begitu juga pengumuman kerajaan untuk memberi bantuan e kasih kepada golongan tertentu, juga membantu meningkatkan pendapatan boleh guna mereka. Peningkatan dalam pendapatan boleh guna ini akan memberi peluang kepada mereka untuk berbelanja lebih terutamanya dalam pembelian barangan keperluan harian termasuk makanan dan keperluan asas yang lain. Kebiasaannya pengguna dari golongan ini lebih suka berurus niaga dengan peniaga-peniaga kecil berbanding membuat urusan jual beli di gedung-gedung besar.

Manakala pengumuman pelepasan cukai pendapatan sehingga RM2,500 ke atas individu-individu yang melanggan surat khabar, internet, buku, dan komputer yang diumumkan dalam belanjawan tempohari juga sedikit sebanyak akan memberi kesan positif kepada pendapatan boleh guna golongan terlibat. Penjimatan dari pemotongan cukai pendapatan ini  akan  memberi lebihan wang kepada mereka dan sudah semestinya mereka  akan membelanjakan lebihan wang tersebut untuk membeli keperluan harian. Berita ini juga memberi kelegaan kepada peniaga bahan makanan dan keperluan asas. Begitu juga kepada perniagaan akhbar, buku, majalah dan komputer. Pengumuman kerajaan ini seakan menyuntik sedikit kelegaan kepada industri ini yang sekian lama malap.

Sekian coretan untuk kali ini.Jumpa lagi di lain entri.
wassalam

Saturday, 8 October 2016

Peniaga kecil dan cabaran ekonomi semasa.

Entri: 43
Teks: Usry Abdullah
Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog strategi dan pemasaran.  Agak lama saya tidak membuat sebarang posting baru dalam blog ini disebabkan kesuntukan masa. Saya terpaksa menumpukan perhatian untuk mencari dan mengulangkaji bahan  bagi persiapan menulis journal yang menjadi salah satu syarat dalam pengajian saya. Tugasan menulis dan menerbitkan journal ini memerlukan saya mencari dan  membaca seberapa banyak journal yang ditulis oleh mereka yang pakar dalam bidang masing-masing untuk mencari lompang (gap) baru sebelum saya menulisnya kembali sama ada dengan menyambung kajian yang  teah mereka jalankan atau menyimpang sedikit dari kajian asal dan keluar dengan satu penemuan baru.

Memandangkan saya perlu menumpukan perhatian kepada tugasan ini, maka saya terpaksa mengurangkan aktiviti menulis entri di blog.  Keadaan ini mungkin akan berterusan sehingga Mei 2017 dan paling lama Septemer 2017. Oleh itu jika ada masa terluang, barulah saya  akan menulis di blog ini untuk berkongsi cerita dan ilmu. Mungkin sebulan sekali atau pun 3 minggu sekali. Itu pun bergantung kepada keadaan dan kestabilan emosi saya. Maklumlah, menulis in memerlukan kestabilan dalam emosi tak kira sama ada anda menulis journal akademik atau pun artikel biasa. Malah saya dengar, untuk menulis novel atau cerpen lebih mencabar lagi kerana ia memerlukan seseorang penulis itu mencari ayat-ayat puitis dan indah.  
Untuk entri kali ini saya ingin berkongsi pengalaman ke pasar malam setelah agak lama tidak mengunjunginya. Bukan tak sudi, tetapi tidak berkesempatan.

Jadi, petang Jumaat lepas, selepas mengambil angah (anak saya yang nombor dua) dari sekolah, saya mencuri peluang untuk mengunjungi pasar malam.  Teringin pula nak merasa  kerangupan rangka ayam yang digoreng. Sambil tu boleh  juga beli apa yang patut terutamanya ikan dan sedikit ulam-ulaman untuk esok. Saya memang hantu ulam.

Lebih kurang pukul 6.40pm angah pun keluar dari sekolah . Setelah beliau masuk ke dalam kereta, saya pun memandu menuju ke pasar malam yang beroperasi di satu kawasan lapang berhampiran taman perumahan bersebelahan dengan taman tempat kami tinggal. Setelah mendapat 'parking' yang sesuai, saya pun keluar dari kereta dan melangkah masuk ke kawasan pasar malam tersebut.

Kelihatan banyak gerai sudah didirikan dan  penjual juga sudah sedia menanti kedatangan pelanggan.  Namun apa yang menghairankan saya ialah suasana pasar malam agak lengang. Walaupun jam  sudah menunjukkan pukul 6.50 petang tetapi pengunjung yang mengunjugi pasar malam amat berkurangan sekali. Seolah-olah boleh dibilang dengan jari. Biasanya pada waktu begini  pekerja pejabat atau pekerja kilang sudah pun sampai dari tempat kerja  masing-masing. Jadi, kepada mereka yang tak berkesempatan untuk memasak, kebiasaannya akan singgah membeli makanan di pasar malam ini.Tetapi suasana tersebut tidak terasa. Saya agak sedikit kehairanan.

Mula terlintas di fikiran saya tentang cakap beberapa orang kawan yang menjalankan perniagaan. Kata mereka, '' Buat bisnes sekarang ni dah tak seronok macam dulu lagi. Jika dulu, semalam kita boleh dapat RM200-300, tapi sekarang ni nak dapat RM100 pun sakit. Jika nasib tak baik, penat lelah 'set up' gerai pun tak berbayar dengan apa yang kita perolehi".

Jika diimbas kembali kata-kata itu dan dibuat perbandingan dengan apa yang saya lihat di pasar malam pada hari ini, rasanya kata-kata mereka itu ada betulnya.  Golongan pengguna sudah hilang kuasa beli akibat kenaikan dalam kos sara hidup yang semakin meningkat. Gaji pekerja swasta dan pekerja kilang pun dah terlalu cepat 'keringnya' walaupun baru masuk minggu pertama bulan Oktober. Duit BRIM yang diterima pada bulan September tempohari pun mungkin sudah tidak berbaki lagi. Gaji kakitangan kerajaan juga sudah dalam keadaan 'nazak' kerana mereka menerima gaji lebih awal berbanding pekerja swasta dan pekerja kilang. Gaji mereka biasanya diterima pada minggu ke tiga setiap akhir bulan. Keadaan ini ditambah lagi  dengan kenaikan petrol pada awal bulan ini. Ini menyebabkan mereka terpaksa berjimat dan mengurangkan aktiviti mengunjungi pasar malam.

Saya mula terfikir sendiri, bolehkah  peniaga-peniaga ini meneruskan kesinambungan perniagaan yang mereka usahakan? Mampukah mereka untuk terus bertahan dalam suasana suram seperti sekarang ini? Ini adalah kerana keadaan semasa atau lebih tepat lagi keadaan ekonomi semasa juga merupakan salah satu daripada faktor yang menentukan kemajuan atau kegagalan sesebuah perniagaan. Keadaan ekonomi semasa akan mengubah cara berbelanja pengguna dan seterusnya memberi kesan kepada perniagaan yang diusahakan.

Jika diperhatikan dengan teliti, keadaan yang kita alami sekarang hampir sama dengan keadaan yang dialami tahun 2008 dahulu. Nampaknya tanda-tanda ke arah itu sudah semakin jelas. Negara kita mungkin akan mengahadapi kesan akibat dari kegawatan ekonomi dunia sekali lagi. Tambahan pula negara-negara pengeksport minyak sudah dan sedang mengalaminya sekarang ini. Jadi tidak mustahil negara kita juga bakal menghadapinya juga. Cuma cepat dengan lambat saja.

Pada tahun 2008 dahulu, keadaan kegawatan ini bermula akibat dari masalah sewa beli hartanah (spekulasi hartanah yang tak terkawal) di USA. Seterusnya menyebabkan bank terbesar mereka memohon peristiharan muflis dan ditutup. Kesan  ini kemudiannya merebak ke seluruh dunia termasuk negara kita. Ramai peniaga dan usahawan di negara kita, terutamanya dari golongan usahawan kecil dan sederhana (SMEs)  turut terjejas dan memaksa sesetengah daripada mereka menutup operasi perniagaan.

Kepada mereka yang ingin bertahan, langkah tertentu perlu diambil dengan segera. Mereka perlu membuat perubahan dan mengkaji semula model serta strategi perniagaan yang dipraktiskan agar bersesuaian dengan keadaan semasa. Kajian menunjukkan bahawa kejayaan sesebuah perniagaan itu banyak bergantung kepada kesinambungan di antara strategi yang dipraktiskan, model perniagaan dan persekitaran semasa.  Malangnya, dari penemuan  Roslan (2007), ramai peniaga kecil bumiputra yang tidak mempunyai pengetahuan tentang perkara ini. Ini adalah kerana kebanyakan peniaga kecil bumiputra tidak mahir dalam ilmu  pengurusan dan strategi. Mereka lebih suka bertindak mengikut andaian ataupun saranan dari sahabat serta 'mentor' yang mereka percayai. Kesannya, bukan saja perniagaan yang diusahakan tidak mampu menghadapi cabaran semasa, mereka menjadi salah seorang dari penyumbang kepada peningkatan dalam statistik kegagalan peniaga bumiputra di malaysia.

Di sinilah pentingnya seseorang peniaga itu mempunyai pengetahuan berkenaan pengurusan strategi. Dengan melengkapkan diri dengan pengetahuan berkenaan pengurusan strategi, seseorang peniaga itu dapat bertindak dengan lebih bijak berbanding peniaga yang hanya mengikut kata hati atau intuisi semata-mata. 

Strategi boleh di difinisikan sebagai  satu langkah atau cara bagaimana sesebuah organisasi atau entiti perniagaan itu melaksanakan pelan tindakan supaya matlamat atau objektif yang  ditetapkan dapat dicapai ( Nandakumar, Ghobadian & O'Regan.,2010). Strategi yang effektif akan memberi kelebihan persaingan kepada organisasi atau entiti perniagaan tersebut. Namun, syarat utama  untuk sesebuah strategi itu berfungsi dan membantu organisasi tersebut mencapai objektif, ia perlu seiring dengan keadaan persekitaran semasa, sama ada persekitaran dalaman dan persekitaran luaran (Thompson & Strickland.,1996). 

Sekian untuk kali ini. Jumpa lagi di entri akan datang.  Wassalam

Saturday, 27 August 2016

Tindakan kecil tapi memberi kesan besar kepada perniagaan (siri 2)

Entri: 42
Teks: Usry Abdullah
Foto: Google Image

Assalamualaikum dan salam sejahtera.  Alhamdulillah, nampaknya pengunjung blog ini semakin bertambah dari hari ke hari semenjak ia dimulakan pada November 2015 yang lalu.  Bila melihat pertambahan sebegini, seakan memberi semangat untuk saya meneruskan perkongsian yang seterusnya. Semoga maklumat  yang dikongsi di dalam blog ini  dapat membantu bakal usahawan atau mereka yang sudah bergelar usahawan membina sebuah perniagaan yang berdaya saing.

Jika dalam perkongsian yang lepas saya mengetengahkan salah satu kesilapan kecil yang biasa dilakukan oleh peniaga  tetapi boleh memberi kesan  besar kepada perniagaan yang  beliau jalankan, untuk kali ini saya ingin membincangkan tentang satu sifat yang kecil tetapi memberi kesan yang juga besar kepada perniagaan yang dijalankan. Tetapi kali ini ia memberi kesan positif kepada perniagaan anda.

Sebenarnya banyak lagi kesilapan- kesilapan kecil yang biasa dilakukan oleh usahawan atau bakal usahawan, tetapi saya tidak sempat untuk berkongsi kesemuanya di dalam blog ini. Anda boleh membacanya di dalam buku Jom Bisnes! yang sudah pun berada di kedai-kedai terpilih.

Kali ini saya ingin berkongsi pula satu tindakan yang kecil tetapi memberi kesan positif kepada perniagaan anda. Tindakan atau sifat tersebut ialah - 'fleksible', iaitu satu keadaan di mana seseorang itu mampu menyesuiakan diri dalam apa juga  persekitaran.  Dengan mempunyai sifat ini, seseorang usahawan itu mudah untuk menjalinkan hubungan dengan pelanggan dan bakal pelanggan. Di samping itu, dengan mempunyai sifat fleksible juga seseorang usahawan itu  cepat menyesuaikan perniagaan beliau dengan keadaan semasa. Dengan ini, kesinambungan perniagaan yang dijalankan dapat dikekalkan.

Seperti biasa, saya akan bercerita berdasarkan pengalaman. Peristiwa ini berlaku pada beberapa minggu  lepas di satu pesta makanan  iaitu pesta makanan Thai. Tujuan pesta ini dianjurkan ialah untuk mempromosikan jenis-jenis makanan dari Thailand termasuk menu yang biasa kita jumpa, seperti pulut mangga, somtam dan tomyam.

Seperti individu lain, tujuan saya sekeluarga  mengunjungi pesta tersebut ialah untuk mengambil kesempatan  mencuba menu yang jarang ditemui di kedai  atau restoran biasa. Setelah beberapa hari pesta itu berlangsung, pada satu petang setelah balik dari kerja dan mengambil anak dari sekolah, kami sekeluarga pun pergi ke tapak jualan tersebut.

Sebagaimana yang diwar-warkan melalui banner yang dipasang di tepi-tepi jalan utama, memang banyak gerai jualan terdapat di tapak pesta itu. Kehadiran pengunjung juga memberangsangkan. Boleh dikatakan setiap gerai dipenuhi pengunjung. Tambahan pula pesta itu diadakan di awal bulan. Ketika ramai orang yang bekerja masih 'bergaji'.

Apabila sampai di tapak pesta tersebut, kami mula melihat-lihat terlebih dahulu sebelum saya dan isteri membeli nasi goreng Thai dan somtam dari salah sebuah gerai untuk dibawa balik sebagai sajian makan malam nanti. Manakala anak-anak pula ingin mencuba  'nasi gomok'.  Selepas membayar kesemua  makanan yang dibeli, kami berjalan lagi dan tiba di sebuah gerai yang menjual nasi kerabu beserta lauk pauk lain. Penaga yang menguruskan gerai ini juga berbangsa Thai (melalui percakapan beliau dengan saya sewaktu membeli).

Walaupun nasi kerabu juga adalah menu kegemaran saya dan isteri, tapi memandangkan kami sudah mempunyai makanan untuk makan malam nanti, saya cuma melihat sepintas lalu saja lauk-lauk yang dijual digerai itu. Tiba-tiba saya terpadang satu menu yang biasanya boleh dijumpai di negeri kelahiran saya saja. Menu tersebut tak lain dan tak bukan ialah 'kerabu sare', iaitu sejenis rumpai laut yang dikeringkan dijadikan kerabu dan dimakan bersama  nasi. (sepeti gambar di bawah).

Kerabu sare yang dijual digerai tersebut  diletakkan di dalam sebuah  bekas untuk memudahkan penjual mengambilnya sebelum dibungkus apabila diminta oleh pelanggan nanti. Saya mula menjeling ke arah besen tersebut. Sekali pandang ia seperti tidak ada tanda-tanda kerabu itu pernah diusik. Mungkin menu ini tidak mendapat perhatian masyarakat setempat. Manakala harga yang ditawarkan pula tak lah mahal sangat. RM5 sebungkus.

Di dalam kepala, saya mula berkira-kira. Jika saya membelinya sudah pasti ia akan membazir memandangkan hanya saya seorang saja yang makan kerabu sare ini. Isteri dan anak-anak memang tidak gemar masakan ini. Oleh itu saya cuba menegur penjual tyang menjual makanan tersebut untuk cuba berbincang. Mana tahu, jika bernasib baik boleh bei sedikit pun jadilah. Tak kira la RM2 ke atau RM3 ke ,janji boleh dibeli. Bukan kerana tidak berduit, tapi seperti yang saya boleh merasa keenakan kerabu sare tersebut. Saya sedia berkompromi dengan kuantiti  kerabu sare yang bakal diperolehi nanti. Sikit pun tak apa janji dapat melepaskan keinginan untuk merasa.

Tambahan pula jika kerabu sare ni apabila sudah digaul bersama kuahnya, kita perlu menghabiskan juga kerabu itu sewaktu  makan nanti.  Jika tidak habis dan disimpan, ia akan basi. Sekiranya ia dimasukan ke dalam tupperware untuk disimpan di dalam peti ais dan kemudiannya dipanaskan semula menggunakan 'mikrowave' pada kali kedua, rasanya juga sudah menjadi tak sesedap seperti yang mula-mula kita beli tadi.

Lalu saya pun memberanikan diri menyapa dan mula berbincang dengan pemilik gerai tersebut. Setelah menerangkan sebab-sebab mengapa saya hanya ingin membeli dengan kuantiti yang sedikit, akhirnya penjual itu bersetuju untuk menjual kerabu sare tadi seperti yang saya minta. Walaupun sedikit,  saya amat berpuas hati. Rupanya perbualan kami ini  dedengar dan diperhatikan oleh seoarng pelanggan lain yang juga mungkin kali pertama ingin mencuba menu tersebut. Memandangkan jurujual tadi bersedia untuk berkompromi, pelanggan itu juga meminta seperti yang saya minta.

Di sini jelas menunjukkan bahawa dengan bertindak secara fleksible, iaitu dengan bersetuju menjual mengikut harga yangdiminta oleh pembeli, jualan peniaga tadi mula mendapat perhatian. Jika beliau masih juga menunggu pelanggan yang sanggup membeli kerabu beliau dengan harga RM5, mungkin jualan beliau masih belum terusik. Tambahan pula jika produk yang dijual adalah produk baru. Sekiranya produk tersebut boleh dijual secara sedikit-sedikit, apa salahnya ia dijual mengikut kuantiti yang diminta oleh pelanggan asalkan tidak membawa kerugian kepada kita.


Mengikut Gerald dan Steven (2010), sesebuah perniagaan perlu mempunyai strategi tertentu untuk membantu usahawan mencapai objektif  yang ditetapkan. Namun begitu, sikap usahawan yang terlalu rigid atau tegas kerana ingin mematuhi pelan dan strategi yang telah dirancang kadang-kadang boleh membawa kepada kegagalan. Ada ketikanya usahawan akan mengalami situasi di mana strategi dan pelan yang dirancang itu tidak menjadi seperti yang diharapkan.  Di sinilah perlunya beliau berfikir secara kreatif dan fleksible dan bersedia untuk menyesuaikan mengikut realiti semasa.

Sebagaimana senario yang saya alami di atas. Kadang-kadang ada juga di kalangan pelanggan anda yang sememangnya tidak mempunyai  wang yang cukup untuk membeli sesuatu produk yang diual tetapi beliau amat teringin  untuk mendapatkannya. Sekiranya produk itu adalah jenis produk yang boleh dibahagi bahagi akan kuantitinya, adalah lebih baik kita berkompromi dan bersikap fleksible. Tidak salah untuk kita mengubah sedikit peraturan yang telah dibuat selagi ia tidak memudaratkan perniagaan yang sedang kita usahakan. Mana tahu sekiranya pelanggan yang membeli produk tadi berpuas hati, mungkin beliau akan memberitahu pula kepada kawan-kawannya yang lain. Secara tidak langsung, ia akan membantu mempromosikan perniagaan kita.

Sekian untuk kali ini. Jumpa lagi di entri yang akan datang.

Thursday, 18 August 2016

Kesilapan kecil tetapi kesannya besar.

Entri: 41
Teks: Usry Abdullah
Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog 'strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan'.  Kali ini saya ingin mengutarakan satu  isu yang nampak  remeh tetapi sebenarnya boleh memberi kesan besar kepada kesinambungan perniagaan yang dijalankan.

Isu ini sering dilakukan oleh kebanyakan peniaga, terutamanya peniaga kecil-kecilan. Yang lebih menyedihkan pula ia berlaku di kalangan peniaga Melayu bumiputra sahaja dan ia berlaku di mana-mana saja. Isu yang dimaksudkan ini ialah isu peniruan atau dalam bahasa inggeris dipanggil 'imitation'. Contohnya seperti apa yang berlaku dalam cerita saya kali ini.
Seperti biasa, stiap kali saya memandu ke tempat kerja, saya akan melewati sebuah gerai menjual nasi lemak yang diusahakan oleh sepasang suami isteri ini. Kadang-kadang jika ingin merasa masakan mereka, saya akan singgah di gerai makcik ini sama ada membeli nasi lemak atau mee goreng sebagai sarapan pagi.

Saya akan beli makanan dari gerai makcik ini dan kemudiannya membawa makanan tadi ke kedai mamak untuk makan di sana. Saya cuma 'oder' minuman sahaja di kedai mamak tersebut sebagai syarat untuk makan di kedai beliau. 

Baru-baru ini saya perasan ada satu gerai nasi lemak telah dibuka oleh dua orang adik yang berusia dalam lingkungan 20an, namun mereka hanya mampu bertahan seminggu dua saja. Selepas itu saya tidak lagi melihat mereka berniaga. (kisah mereka saya tulis dalam entri 39).  Gerai mereka tidak jauh dari gerai yang diusahakan oleh makcik suami isteri ini.

Namun pada hari ini, selepas membeli nasi lemak dari gerai makcik suami isteri ini dan memandu ke kedai mamak, saya terlihat ada pula satu gerai  baru dibuka tidak jauh dari tapak gerai dua adik yang berhenti berniaga tempohari. Kali ini gerai ini dibuka oleh seorang remaja perempuan pula. Dia juga menjual nasi lemak!

Saya tidak mahu komen lebih kerana saya bukan taraf pakar atau 'sifu'.  Tapi sebagai seorang yang pernah menjalankan perniagaan serta mempunyai serba sedikit ilmu perniagaan, saya boleh katakan bahawa tindakan yang dilakukan oleh adik berdua dulu dan remaja perempuan tadi kurang tepat. Sudahlah mereka membuka gerai di jalan atau kawasan yang sama dengan makcik suami isteri itu, malah mereka juga menjual menu yang sama, iaitu nasi lemak. 

Walaupun jarak di antara gerai  makcik suami isteri tadi dengan gerai mereka adalah jauh, tapi mereka membuka perniagaan di tepi jalan yang sama atau dengan kata lain, di laluan yang sama. Tindakan atau startegi yang diamalkan oleh adik ini adalah silap. Walaupun kita sebagai seorang muslim memang dituntut supaya berpegang kepada Qadak dan kadar serta perlu percaya bahawa rezki seseorang itu sudah ditentukan Allah, namun dari segi prinsip pengurusan strategi, tindakan itu sebenarnya salah. Ia boleh dikatakan telah melanggar hukum kepadatan pasaran.

Jika dibuat pengiraan secara terperinci, katakan jumlah pengguna yang melalui jalan tempat makcik suami isteri tadi ialah 100 orang setiap pagi. Kebarangkalian mereka singgah dan membeli di gerai makcik tadi katakan 20%. Oleh itu secara purata, hanya 20 orang saja yang akan singgah di gerai makcik tadi setiap pagi. Jadi, sekiranya ada lagi seorang penjual yang turut sama membuka perniagaan menjual nasi lemak di jalan atau kawasan yang sama, sekarang makcik dan penjual tadi terpaksa membahagi dua pelanggan mereka. 

Persoalannya sekarang ialah, adakah 'pendatang baru' itu mampu untuk  bersaing dengan makcik suami isteri tadi dan beliau berjaya menarik10 pelanggan dalam sehari? Jika berjaya, adakah dengan 10 pelanggan sehari itu sudah mampu untuk beliau menampung kos operasi perniagaan?  Malangnya apa yang sering diperhatikan ialah perkara sebegini jarang diambil kira oleh ramai baal usahawan  sewaktu mereka membuat perancangan  membuka perniagaan.  Mereka hanya nampak apabila ada orang boleh maju dengan menjual nasi lemak di satu-satu kawasan, mereka pun ingin turut serta. Hasilnya, belum pun sampai dua minggu berniaga, perniagaan tersebut terpaksa ditutup kerana tidak mampu menarik pelanggan. Inilah kesilapan kecil yang memberi kesan besar kepada perniagaan. Diharap anda mendapat sesuatu dari perbincangan kita kali ini.  

Akhir kata, kepada yang berminat untuk membuka perniagaan sendiri, pelajarilah dahulu ilmu perniagaan sama ada melalui seminar atau membaca buku-buku berkenaan perniagaan.

Sekian untuk kali ini.






Monday, 8 August 2016

Perniagaan kecil yang menjana pulangan besar (1)

Entri: 40
Teks: Usry Abdullah
Foto: Usry Abdullah

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada pengunjung blog 'Strategi pemasaran dan pengurusan perniagaan'. Perkongsian kali ini adalah mengenai perniagaan yang diusahakan secara kecil-kecilan tetapi mampu menjana pulangan yang besar. Saya  tertarik dengan model perniagaan sebegini  bukan sahaja ia adalah sebuah perniagaan yang ringkas tetapi dalam masa yang sama ia menjana hasil yang lebih berbaloi berbanding  perniagaan yang diusahakan secara secara besar-besaran. Lantaran keunikan ini  saya menjuruskan kajian thesis saya dalam kategori peniaga kecil ini. Di samping mengkaji keunikan  dan strategi yang mereka praktiskan, Saya juga ingin membuka minda golongan bumiputra supaya mengubah persepsi mereka  terhadap perniagaan ini.

Jika kita perhatikan,  ramai golongan peniaga kecil yang mampu hidup mewah. Malah ada yang berjaya menjadi jutawan senyap. Sepanjang 13 tahun pengalaman saya  bergaul dengan masyarakat Cina juga mendapati majoriti dari kalangan mereka suka menjalankan perniagaan kecil-kecilan berbanding makan gaji. Mereka tahu bahawa di sebalik perniagaan kecil yang diusahakan itu mereka akan menjana pendapatan  sehingga 20 hingga 30 kali ganda  walaupun terpaksa menunggu masa yang agak lama sedikit. Lantaran itulah kita lihat ramai di kalangan kaum Cina ini  hidup mereka lebih senang dan  mampu memandu kereta berjenama  selepas 2-3 tahun menjalankan perniagaan. Sedangkan kaum bumiputra yang bekerja dengan majikan  masih lagi berada di takuk yang sama.

Untuk entri kali ini saya ingin  berkongsi  satu perniagaan kecil yang mampu menjana pendapatan sehingga 30 kali ganda dari modal yang anda laburkan. Perniagaan ini   juga mudah dan ringkas. Apa yang  penting ialah  anda perlu mempunyai kemahiran untuk memproses dan produk anda itu mesti menepati cita rasa pelanggan.  Perniagaan ini boleh dijalankan di tempat-tempat strategik seperti di hadapan stesyen bas, taman permainan, depan pusat beli belah, pasar malam,  pasar minggu atau pun  pasar tani. Malah perniagaan ini juga boleh dijalankan di hadapan taman perumahan tempat anda tinggal. sama ada secara sepenuh masa atau secara samilan. Perniagaan yang dimaksudkan ialah  perniagaan menjual air kacang soya dan taufu fah.

Saya juga sempat berkenalan dengan seorang peniaga yang telah lama menjual air kacang soya dan taufu fah  ini. Beliau telah menjalankan perniagaan ini semenjak 15 tahun yang lalu. Dari pemerhatian, hanya dengan menjual  dua jenis produk ini saja  beliau  mampu memiliki sebuah rumah teres dan dua  buah kereta di samping menangggung yuran pengajian anaknya yang belajar di sebuah universiti tempatan.  Yang lebih menariknya ialah beliau membuka  perniagaan menjual air soya dan taufu fah ini sekitar jam 11pagi dan berakhir sekitar pukul 5 petang setiap hari. Namun pendapatan yang diperolehi adalah di antara RM300 hingga RM350 sehari, mengalahkan pendapatan seorang 'junior eksekutif'  yang bekerja di sebuah pejabat swasta yang memerlukan beliau itu masuk bertugas pukul 9 pagi dan keluar pejabat pada pukul 6 petang.

Perniagaan menjual air soya dan taufu fah ini sebernya tidak memerlukan modal yang besar kerana kos untuk menghasilkan 10 liter air soya  hanya memerlukan 1 kilogram kacang soya (yang terpilih)  dan  2 kilogram gula serta sepeket  kiub ais. Namun apabila siap diproses, 10 liter air soya  ini akan  menjana pendapatan  sebanyak RM150 sehari sedangkan kos keseluruhan termasuk menggaji seorang pembantu  adalah sekitar RM70 sehari. Manakala untuk sekilo soya yang sama dan kemudiannya  diproses menjadi taufu fah pula akan menghasilkan  sekitar 100 mangkuk taufu fah dan  boleh  menjana  pulangan sebanyak RM180 sehari.

Hanya bermodalkan tak sampai RM100 sehari, peniaga air kacang soya dan taufu fah ini mampu menjana pendapatan sehingga 3 kali ganda sehari.

Namun begitu sebagaimana yang sering ditekankan dalam setiap tulisan saya,  sebelum seseorang usahawan itu boleh menjalankan perniagaan ini, perkara utama yang perlu ditekankan ialah aktiviti membuat persediaan atau perancangan terlebih dahulu. Jika perancangan dilakukan dengan baik, peluang untuk memperolehi kejayaan adalah besar dan begitu sebaliknya. Untuk mempelajari  kaedah yang sistematik bagaimana untuk membuat perancangan perniagaan, anda boleh dapatkan buku Jom Bisnes!
Di samping itu, sebelum memulakan perniagaan menjual air soya ini juga bakal usahawan dinasihatkan supaya menghadirkan diri ke kursus memproses air kacang soya dan taufu fah yang dianjurkan. Sama ada oleh agensi kerajaan seperti Mardi ataupun oleh pihak swasta. Ini adalah untuk mendapat ilmu yang sepenuhnya bagaimana cara memproses kacang soya untuk  dijadikan air soya dan taufu fah mengikut piawaian dan mampu memenuhi cita rasa pelanggan.

Sekian untuk kali ini.