Sunday, 18 February 2018

Pentingnya memahami persekitaran perniagaan




Dalam sejarah peperangan Sun Tzu telah menggariskan beberapa  strategi perang yang kemudiannya dibukukan oleh sejarahwan dan dikenali sebagai  ‘The Art of War’.  Dalam naskah tersebut antara   isu penting yang  yang disentuh oleh General Sun Tzu  ialah keadaan geografi dan bentuk muka bumi medan pertempuran. 

Beliau menggariskan lima bentuk muka bumi dan lima strategi yang perlu dipatuhi oleh setiap general jika mereka ingin menang dalam pertempuran yang disertai. Misalnya,  ketika menghadapi musuh di kawasan  yang berbukit bukau, Sun Tzu menyarankan kepada  general yang memimpin pasukan tentera itu supaya mengarahkan pasukan tentera  beliau berkhemah di puncak bukit dan menunggu kedatangan musuh.  

Tetapi sekiranya general itu mendapati pihak  musuh terlebih dahulu menguasai kawasan puncak  tersebut,  general itu perlu menghentikan pergerakan tentera  beliau dan segera  beredar dari situ  walaupun pihak musuh mengumpan dengan pelbagai umpanan supaya pasukan tentera beliau mara dan naik mendaki bukit tersebut.  

Ini adalah salah satu daripada prinsip peperangan yang telah  digariskan oleh Sun Tzu sewaktu beliau menjadi general perang di zaman dinasti Qi (544-496 SM).  Setiap strategi  yang ditulis beliau itu dilaksanakan mengikut kesesuaian medan pertempuran dan keadaan cuaca .  

Begitu juga semasa perang di zaman Nepoleon  tahun 1803-1815.  Beliau akan memilih beberapa orang tentera elit untuk menyusup masuk ke negara musuh dan membuat tinjauan  tentang keadaan negara musuh itu sebelum mengarahkan tentera beliau menyerang. Setelah mendapat maklumat lengkap barulah Nepoleon akan membuat keputusan dan merangka strategi bagi menyerang negera tersebut. 

Dari kedua-dua sejarah perang itu, dapat diperkatakan  bahawa kemenangan sesebuah pasukan tentera banyak bergantung kepada  kebijaksanaan general  yang memerentah menyusun strategi dan bagaimana beliau menyesuaikan setiap  strategi itu dengan situasi semasa. 

Dunia perniagaan juga tidak terkecuali.  Sebagaimana  yang dibincangkan  dalam entri saya yang  terdahulu dan entri-entri terkini, setiap organisasi perniagaan  memerlukan kepada strategi untuk membolehkan perniagaan yang diusahakan itu bersaing dengan  peniaga  lain yang turut sama beroperasi di kawasan  beliau beroperasi .  


Namun begitu mempunyai strategi sahaja masih belum mencukupi untuk anda berjaya dalam bisnes yang diceburi.  mengikut prinsip  bidang pengurusan  organisasi  dan  strategi, terdapat  satu  faktor yang akan  mempengaruhi keberkesanan sesebuah strategi  yang dilaksanakan. Faktor tersebut ialah faktor  persekitaran semasa  atau  lebih dikenali sebagai  ‘business environment’.

Ramai pakar pengurusan strategi  seperti Wheelen dan Hunger (2003), Prescort ( 1986), Hashim (2008) dan Zakaria (2010) telah mencadangan kepada para usahawan supaya  setiap usahawan mengambil kira akan faktor persekitaran semasa  ini  setiap kali  mereka ingin merangka strategi baru  dalam perniagaan. 

Manakala mengikut Friend dan Zehlie (2004) dalam buku mereka yang bertajuk ‘ Guide to business planning’ pula, mereka  menegaskan   bahawa setiap entiti  pernigaan itu  sentiasa terdedah kepada beberapa faktor yang tidak tidak dapat dikawal  oleh pemilik perniagaan tersebut. Faktor- faktor tersebut ialah seperti  polisi kerajaan, perubahan sikap pengguna dan perkembangan  teknologi.  

Faktor-faktor  ini  diklasifikasikan sebagai  persekitaran perniagaan.  Menurut mereka lagi, pemahaman dalam aktiviti membuat analisis terhadap faktor –faktor yang disebutkan tadi dan keupayaan usahawan itu bertindak menyesuaikan perniagaannya dengan faktor tersebut merupakan  penentu kepada kejayaan  perniagaan yang sedang  beliau usahakan. 

Apabila seseorang usahawan itu  mempunyai kemahiran dalam membuat analisis persekitaran,  ia dapat  memberi  gambaran sebenar kepada beliau tentang  keadaan   pasaran semasa dan apa tindakan yang sepatutnya  diambil supaya  perniagaan beliau tidak menghadapi masalah kesan dari perubahan dalam faktor-faktor  persekitaran itu.

Berdasarkan kepada  rumusan dan  pandagan yang dibuat oleh  pakar-pakar  pengurusan ini, ia  menunjukkan bahawa persekitaran semasa  juga merupakan   salah satu dari ‘faktor kontigensi’   yang akan menentukan kejayaan atau kegagagaln  sesebuah perniagaan. 

 Walaupun  anda mungkin sudah mahir dengan  pelbagai jenis strategi perniagaan  tetapi sekiranya strategi yang  anda laksanakan itu tidak sesuai dengan persekitaran semasa,  segala usaha anda akan menjadi sia-sia.  

Namun,  dari kajian yang dilakukan di kalangan peniaga kecil di Malaysia,  ramai di kalangan mereka tidak mengendahkan perkara ini.  Majoriti dari kalangan mereka  tidak suka mempelajari kaedah bagaimana untuk membuat analisis persekitaran semasa sebaliknya mereka lebih mementingkan untuk mempelajari   taktik  yang bersifat jangka pendek.Kesannya, ramai peniaga kecil ini yang menemui kegagalan.

Sunday, 11 February 2018

Persekitaran Perniagaan




Kita sambung lagi  perbincangan kita sebelum ini iaitu berkenaan persekitaran semasa dan dunia perniagaan. Ini memandangkan persekitaran perniagaan yang kita hadapi sekarang ini nampaknya terlalu kompleks dan sukar diramal.  

Semoga dengan perbincangan berkenaan isu ini  dapat memberi sedikit  idea dan kesedaran kepada anda supaya tidak mengabaikan faktor persekitaran ini sewaktu anda menguruskan  perniagaan. 

Tambahan pula banyak kajian telah dijalankan sebelum sebelum ini dan membuktikan bahawa setiap entiti perniagaan itu perlu berubah dan 'mengadaptasi' pernigaan dan strategi mereka mengikut persekitaran semasa jika a ingin survive atau  berkembang.

Tetapi  apa yang menyedihkan ialah masih ramai di kalangan peniaga terutamanya peniaga kecil yang tidak mengendahkan aktiviti ini. Mereka tetap mempraktiskan strategi yang sama walaupun suasana persekitaran berubah berkali-kali. Sedangkan syarikat-syarikat korporat amat menitikberatkan perkara ini dalam pengurusan mereka. 
Sebagaimana yang dinyatakan oleh General Sun Tzu dalam entri sebelum ini, 


‘‘Having paid attention to the advantages of my stratagem, the commander must pretend to create a helpful situation over and beyond the ordinary rules.’’ 

Dari apa yang dinyatakan oleh Sun Tzu dalam pernyataan tersebut, kita boleh katakan bahawa tidak ada satu strategi pun yang akan kekal sewaktu  beliau menghadapi satu-satu peperangan. Beliau sentiasa mengubah strategi perang mengikut  situasi semasa.


Begitu juga jika anda sering melihat perlawanan bole sepak. Dalam  perlawanan bola sepak, seseorang jurulatih itu tidak akan menggunakan strategi atau formasi yang sama dalam setiap perlawanan.  Strategi dan formasi pasukannya bergantung kepada kekuatan pasukan lawan yang bakal mereka hadapi  dan di mana perlawanan itu diadakan. 

Mungkin ketika  menghadapi lawan  di tempat sendiri, jurulatih itu boleh bermain secara santai dengan menggunakan formasi  4-3-3    tetapi apabila bermain di tempat lawan, jurulatih itu terpaksa menggunakan formasi lain seperti formasi 4-2-3-1 atau pun 4-3-2-1 yang lebih mementingkan kepada pertahanan.  Maklumlah bermain di tempat lawan, sedikit sebanyak motivasi dan moral pasukan beliau pasti goyah berbanding bermain di tempat sendiri. Oleh itu untuk tidak mengambil risiko, formasi 4-2-3-1 atau 4-3-2-1 biasanya menjadi pilihan jurulatih tersebut.

Begitu juga dengan dunia perniagaan. Anda tidak boleh menggunakan satu strategi sahaja sepanjang masa sebaliknya anda perlu menukarkannya mengikut kesesuaian dan persekitaran semasa.

Dari konteks peperangan yang dipraktiskan oleh General sun Tzu dan juga strategi yang diguna pakai oleh jurulatih bola sepak ini, pakar-pakar strategi telah merumuskan bahawa walaupun  seseorang usahawan itu mahir dengan pelbagai jenis strategi perniagaan tetapi jika beliau tidak tahu bagaimana untuk menyesuaikan strategi yang dipelajarinya itu dengan situasi atau persekitaran semasa, strategi itu tidak akan memberikan hasil seperti mana yang diharapkan.


 

Tuesday, 6 February 2018

KR1M Kini kembali. Pengguna tersenyum, peniaga gelisah?





Perdana Menteri  Datuk Seri Najib Tun Razak telah  melancarkan semula Kedai Rakyat 1Malaysia yang pernah ditutup pada bulan Oktober 2017 yang lalu.  Kali ini Kedai Rakyat 1Malaysia ini dinamakan sebagai Kedai Rakyat 1Malaysia 2.0 atau sigkatannya  (KR1M) 2.0.  Konsep KRIM2.0 ini dikatakan lebih baik berbanding konsep KR1M 1.0 dahulu.

Ini adalah kerana  KR1M 2.0 adalah berkonsepkan  kerjasama strategik antara kerajaan dengan pengilang,pengeluar dan pengedar. Manakala  operasi perniagaan adalah kendalian pemilik dan penjenamaan bersama.  

 Jika KR1M versi 1.0 dulu, kerajaan berkolaborasi dengan pemilik pasaraya Mydin tapi kali ini KR1M versi 2.0 pula kerajaan telah berkolaborasi dengan operator baru iaitu Tunas Manja Group (TMG). Dan KK Super Mart. Memandangkan syarikat ini berasal dari Pahang,  iaitu Temerloh, maka kedai pertama  KR1M versi 2.0 ini juga dilancarkan di Bandar tersebut

Menurut Perdana Menteri, jika dalam projek KR1M versi 1.0 dulu kebanyakan produk KR1M diambil  dari pasaraya Mydin dan kemudiannya dibungkus dan diberi jenama 1 Malaysia, kini tidak lagi.  Misalnya, jika produk itu berjenama Adabi, maka KR1M akan menjual produk itu dengan jenama Adabi juga tanpa membuat pembungkusan semula. Dengan ini pengguna tahu bahawa produk tersebut adalah produk tulin dari kilang Adabi. Dan pengguna juga tahu bahawa produk itu adalah produk berkualiti bunnya produk ‘cap ayam’.

Untuk permulaan, empat barang keperluan asas iaitu gula,minyak masak, tepung dan beras akan dijual lebih rendah dari harga pasaran kecuali minyak masak yang diberi subsidi oleh kerajaan. 

Tentunya dengan kembalinya KR1M versi 2.0 ini akan memberi sedikit kelegaan kepada golongan pengguna yang sketika ini sedang  menghadapi  tekanan kos sara hidup kesan dari  harga petrol yang tidak menentu dan  cukai barangan dan perkhidmatan yang dilaksanakan tahun 2015 yang lalu.  

Tetapi bagaimana pula dengan nasib peniaga kecil yang membuka kedai runcit di kampung-kampung atau taman perumahan?  Ini adalah kerana menurut PM  Najib, sebanyak 300 outlet KR1M 2.0 akan dibuka  menjelang penghujung 2018 dan beliau  mensasarkan sebanyak  3,000 KR1M versi 2.0 akan dibuka dalam tempoh tiga tahun dari sekarang.  

Tambahan pula, kekuatan atau ‘strength’ KR1M versi 2.0 ini ialah  50 produk  keperluan harian yang dijual di kedai tersebut adalah produk berjenama  dan harganya pula jauh  lebih murah berbanding harga di pasaraya atau mini market.

Jadi,  sebelum KR1M versi 2.0 ini menjengah dan beroperasi di kawasan anda berniaga, saya rasa patutlah anda bersedia dari sekarang  dengan merangka pelan dan strategi baru bagi menghadapinya agar perniagaan anda tidak terjejas.

Saturday, 3 February 2018

Persekitaran Perniagaan







Kita tidak tahu sama ada negara ini sedang menghadapi krisis ekonomi atau pun sebaliknya. Ada yang mengatakan negara sedang mengalami krisis dan ada yang kata kita dalam keadaan stabil.
Jika anda mengunjungi kedai kopi, restoran atau kedai mamak dan rajin membelek surat khabar yang disediakan di kedai tersebut sementara menunggu menu yang anda pesan itu siap, anda  pasti  terjumpa dengan berita-berita baik yang dilaporkan berkenaan ekonomi negara seperti  'KDNK negara dijangka berkembang’, ‘KDNK negara tahun 2018 dijangka stabil’  ‘ Bank Dunia jangka KDNK Malaysia mampu mencatat pertumbuhan’   dan macam-macam  lagi. 

Tetapi pada masa yang sama   dari pemerhatian  mata kasar anda dapati semakin banyak kedai dan perniagaan yang terpaksa ditutup, banyak rumah-rumah yang dibina  tidak terjual, dan semakin ramai peniaga  yang mengeluh kerana tidak dapat mencapai target jualan.  Malah  jika anda membuka portal berita atas talian, dua hari lepas  satu laman berita  melaporkan bahawa sebuah lagi pasaraya besar terpaksa ditutup, iaitu Parkson Maju Junction, di Kuala Lumpur. 

Keadaan yang sedang kita alami ini boleh dikatakan atau dikategorikan sebagai ketidak tentuan pasaran. Situasi ini amat tidak digemari oleh peniaga kerana ia membantutkan perancangan anda . Jika tersilap membuat percaturan, perniagaan yang diusahakan itu akan menemui kegagalan.

Jadi, apakah langkah yang bakal anda ambil?  Menutup saja perniagaan yang sedang diusahakan itu atau meneruskannya seperti biasa?  Jika anda ingin menutup perniagaan yang sedang diusahakan ini apa fakta  yang menyokong tindakan anda menutup  perniagaan tersebut dan jika anda ingin meneruskan perniagaan seperti biasa, apa indikator yang meyebabkan anda masih ingin bertahan?

Untuk membantu anda membuat keputusan tersebut dengan lebih tepat, anda perlu kepada satu kemahiran, iaitu kemahiran membuat analisis persekitaran semasa. 

Ini adalah kerana semua jenis perniagaan tak kira  sama ada anda mengusaha kilang membuat kasut, seorang peniaga ikan sungai di pasar tani ataupun anda hanya membuka sebuah gerai menjual buah di tepi jalan.  Kesemua entiti perniagaan  itu perlu berinteraksi dengan persekitaran semasa atau dikenali sebagai persekitaran perniagaan. 


Persekitaran perniagaan ialah himpunan beberapa faktor yang boleh mempengaruhi kestabilan atau kemajuan sesebuah perniagaan. 

Oleh itu kejayaan atau kegagalan perniagaan  yang anda usahakan bergantung kepada keupayaan bagaimana anda mengadaptasikan perniagaan anda kepada faktor-faktor tersebut.  

 Apakah faktor-faktor itu?  Nanti kita akan bincangkan kemudian.  
Sebelum itu saya ingin anda fahami satu lagi konsep,  iaitu strategi. 

Sebagaimana yang kita ketahui untuk bersaing dengan peniaga lain yang turut sama beroperasi di kawasan anda beroperasi. Misalnya anda meniaga secara online di facebook dan untuk bersaing dengan peniaga lain yang turut sama berniaga di facebook anda perlu mempunyai strategi.   

Definisi strategi secara ringkas ialah satu cara bagaimana anda ingin mencapai  objektif yang anda tetapkan dengan mengambil kira kepada peluang dan ancaman yang terdapat dalam keadaan semasa.

Walaupun strategi yang anda pelajari  itu diformulasikan oleh seorang yang bergelar pakar dan  menurut beliau strategi yang beliau rangka itu telah banyak kali terbukti membantu beratus peniaga sehingga berjaya, tetapi sekiranya anda  tidak tahu bagaimana untuk menyesuaikan strategi yang dipelajari itu dengan keadaan atau persekitaran semasa, strategi itu tidak akan memberi apa-apa hasil. Malah anda hanya membazirkan masa dan wang saja mempelajari dan mempraktiskan strategi tersebut.  

Oleh itu, disamping anda belajar tentang strategi dan taktik, untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya anda juga perlu mahir  dalam aktiviti memantau persekitaran semasa.  

Banyak kajian telah membuktikan bahawa keberkesanan sesuatu strategi itu bergantung kepada bagaimana seseorang usahawan itu memilih jenis strategi dan menyesuaikan strategi yang dipilih itu dengan situasi semasa. 

General perang di zaman dinasti Song, Sun Tzu pernah mengariskan bahawa keberkesanan sesebuah strategi adalah bergantung kepada kebolehan seseorang general itu menyesuaikannya dengan persekitaran medan pertempuran seperti yang dinyatakan di bawah,

‘‘Having paid attention to the advantages of my stratagem, the commander must pretend to create a helpful situation over and beyond the ordinary rules.’’ 

Maksud ‘situation’  dalam pernyataan tersebut  ialah ‘persekitaran semasa’.   Di mana Genaral Sun Tzu meminta supaya setiap penglima perang perlu bijak menilai keadaan semasa dan bertindak seiring dengan keadaan semasa.




Pentingnya memahami persekitaran perniagaan

Dalam sejarah peperangan Sun Tzu telah menggariskan beberapa  strategi perang yang kemudiannya dibukukan oleh sejarahwan dan dikenal...